सेवा की शर्तें

1. सामान्य प्रावधान

1.1. ये सेवा की शर्तें (आगे — “शर्तें”) ORRYX सेवा के प्रशासन (आगे — “प्रशासन”, “हम”) और यूज़र (आगे — “यूज़र”, “आप”) के बीच वेबसाइट orryx.org, डैशबोर्ड app.orryx.org, Telegram-बॉट और ORRYX ऐप्स (आगे सामूहिक रूप से — “सेवा”) के इस्तेमाल से जुड़े संबंधों को नियंत्रित करती हैं।

1.2. रजिस्टर करके, सब्सक्रिप्शन का पेमेंट करके या डिवाइस कनेक्ट करके आप पुष्टि करते हैं कि आपने शर्तें पढ़ ली हैं और उन्हें पूरी तरह स्वीकार करते हैं।

1.3. अगर आप शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आपको सेवा का इस्तेमाल बंद करना होगा।

1.4. सेवा उन व्यक्तियों के लिए है, जिनकी आयु 18 वर्ष या उनके निवास देश में वयस्कता की आयु पूरी हो चुकी है।

2. सेवा क्या है

2.1. ORRYX एक वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क (VPN) सेवा है। यह आपके डिवाइस और हमारे सर्वरों के बीच कनेक्शन को एन्क्रिप्ट करती है और ट्रैफ़िक को चुने हुए देश के सर्वर से होकर भेजती है।

2.2. सब्सक्रिप्शन में शामिल है: सभी देशों और सर्वरों तक एक्सेस, सभी समर्थित प्रोटोकॉल, अनलिमिटेड ट्रैफ़िक, एक साथ 5 डिवाइस पर इस्तेमाल और चैट में सपोर्ट।

2.3. देशों, सर्वरों और प्रोटोकॉल की सूची बदल सकती है: हम नई लोकेशन जोड़ते हैं और कमज़ोर काम करने वाली लोकेशन बदलते हैं। पेड सब्सक्रिप्शन की अवधि में देशों की संख्या घटना दावे का आधार नहीं है, अगर सेवा कुल मिलाकर काम करती रहती है।

2.4. ऐप अपने आप सर्वर और प्रोटोकॉल चुन सकता है, और ट्रैफ़िक का कुछ हिस्सा VPN को बायपास करके सीधे भेज सकता है (स्प्लिट टनलिंग)। ये सेटिंग आप मैन्युअली बदल सकते हैं।

3. अकाउंट और डिवाइस

3.1. सेवा तक एक्सेस के लिए अकाउंट बनाया जाता है: ईमेल से, Telegram से या एक्सेस-की से। की को सुरक्षित रखने और अपने ईमेल या Telegram तक पहुँच की ज़िम्मेदारी आपकी है।

3.2. एक सब्सक्रिप्शन एक साथ 5 से ज़्यादा डिवाइस पर इस्तेमाल नहीं की जा सकती। डिवाइस हटाना और जोड़ना बिना किसी लिमिट के संभव है।

3.3. सब्सक्रिप्शन आपके और आपके परिवार के सदस्यों के निजी इस्तेमाल के लिए है। की तीसरे पक्ष को देना, एक्सेस की पुनर्बिक्री और एक सब्सक्रिप्शन का ऐसे कई लोगों द्वारा साझा इस्तेमाल, जो आपस में जुड़े नहीं हैं, प्रतिबंधित है।

4. पेमेंट और रिन्यूअल

4.1. सब्सक्रिप्शन की कीमत और अवधि पेमेंट से पहले वेबसाइट और डैशबोर्ड में दिखाई जाती है। कीमत पूरी पेड अवधि के लिए फ़िक्स रहती है।

4.2. पेमेंट बैंक कार्ड से, फास्ट पेमेंट सिस्टम (SBP) से, क्रिप्टोकरेंसी से और Telegram Stars से किया जा सकता है। पेमेंट डेटा पेमेंट प्रोवाइडर प्रोसेस करते हैं; कार्ड नंबर हम तक नहीं पहुँचते।

4.3. आपकी सहमति के बिना सब्सक्रिप्शन अपने आप रिन्यू नहीं होती। अगर आपने ऑटो-रिन्यूअल चालू किया है, तो उसे डैशबोर्ड में कभी भी बंद किया जा सकता है।

4.4. रिन्यूअल पर नई अवधि मौजूदा अवधि में जुड़ जाती है, उसकी जगह नहीं लेती।

5. रिफंड

5.1. पेमेंट के 30 दिनों के भीतर आप बिना कोई वजह बताए सब्सक्रिप्शन छोड़ सकते हैं और पूरा रिफंड पा सकते हैं।

5.2. रिफंड के लिए सपोर्ट चैट पर लिखें। पैसे उसी तरीके से लौटाए जाते हैं, जिससे पेमेंट किया गया था, आमतौर पर एक दिन के भीतर; रकम पहुँचने का समय पेमेंट सिस्टम पर निर्भर करता है।

5.3. क्रिप्टोकरेंसी से पेमेंट करने पर रिफंड उसी करेंसी में, पेमेंट के समय के रेट पर, नेटवर्क फ़ीस काटकर किया जाता है।

5.4. अगर अकाउंट इन शर्तों के खंड 6 के उल्लंघन के कारण ब्लॉक किया गया है, तो रिफंड नहीं किया जाता।

5.5. हम अनुरोध करते हैं कि सपोर्ट से पहले संपर्क किए बिना पेमेंट विवाद (chargeback) शुरू न करें: विवाद जल्दी रिफंड की संभावना को रोक देता है और परिस्थितियाँ स्पष्ट होने तक अकाउंट को निलंबित कर देता है।

6. इस्तेमाल के नियम

6.1. आप सेवा का इस्तेमाल सिर्फ़ लागू कानून के दायरे में करने और तीसरे पक्षों के अधिकारों का उल्लंघन न करने के लिए वचनबद्ध हैं।

6.2. सेवा का इस्तेमाल इनके लिए प्रतिबंधित है:

• स्पैम, फ़िशिंग और मैलवेयर भेजना;
• नेटवर्क हमले, दूसरों के सिस्टम की स्कैनिंग और हैकिंग, DDoS;
• कानून का उल्लंघन करने वाली सामग्री का प्रसार, जिसमें बच्चों का शोषण करने वाला कंटेंट शामिल है;
• धोखाधड़ी, छल और किसी और के रूप में खुद को पेश करना;
• व्यावसायिक पैमाने पर कॉपीराइट का उल्लंघन;
• कोई भी ऐसी गतिविधि, जिससे सेवा के सर्वर या IP एड्रेस ब्लॉक हो सकते हों।

6.3. हम आपके ट्रैफ़िक पर नज़र नहीं रखते और उसकी हिस्ट्री स्टोर नहीं करते। हालाँकि, दुरुपयोग की उचित शिकायतें मिलने पर हम सेवा तक एक्सेस को बिना रिफंड के निलंबित या समाप्त करने का अधिकार रखते हैं।

6.4. आप जिस देश में हैं, वहाँ सेवा के इस्तेमाल की वैधता की पूरी ज़िम्मेदारी आपकी है।

7. उपलब्धता और दायित्व की सीमा

7.1. हम उचित प्रयास करते हैं कि सेवा चौबीसों घंटे काम करे, और डाउनटाइम को न्यूनतम रखने का लक्ष्य रखते हैं। साथ ही, सेवा “जैसी है” के आधार पर दी जाती है।

7.2. हम किसी खास नेटवर्क या देश में किसी भी समय सेवा के काम करने की गारंटी नहीं देते: उपलब्धता प्रोवाइडरों और नियामकों के कदमों पर निर्भर करती है, जो हमारे नियंत्रण में नहीं हैं। अगर आपका सर्वर अनुपलब्ध हो जाता है, तो ऐप आपको अपने आप चालू सर्वर पर शिफ्ट कर देता है।

7.3. हम किसी निश्चित कनेक्शन स्पीड की गारंटी नहीं देते: यह आपके प्रोवाइडर, डिवाइस, सर्वर की दूरी और नेटवर्क के लोड पर निर्भर करती है।

7.4. हम अप्रत्यक्ष नुकसान, खोए हुए मुनाफ़े, डेटा के नुकसान और तीसरे पक्षों के कार्यों के परिणामों के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। किसी भी दावे पर हमारा कुल दायित्व उस राशि तक सीमित है, जो आपने पिछले 12 महीनों में चुकाई है।

7.5. अगर सेवा हमारी गलती से लगातार 24 घंटे से ज़्यादा काम नहीं करती, तो आप सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं: हम डाउनटाइम जितनी अवधि के लिए सब्सक्रिप्शन बढ़ा देंगे या आनुपातिक रूप से पैसे लौटा देंगे।

8. पार्टनर प्रोग्राम

8.1. हर यूज़र डैशबोर्ड में पार्टनर लिंक पा सकता है। कमीशन आपके लिंक से आए यूज़र के हर पेमेंट का 50% है, पूरे उस समय के लिए, जब तक वह हमारे साथ रहता है।

8.2. पेआउट हर हफ़्ते बुधवार को कार्ड पर, क्रिप्टोकरेंसी में या डैशबोर्ड में बताए गए वॉलेट में किए जाते हैं। न्यूनतम राशि और पेआउट के तरीके डैशबोर्ड में बताए गए हैं।

8.3. प्रतिबंधित है: खुद को इनवाइट करना, प्रतिबंधित प्लेटफ़ॉर्म पर ट्रैफ़िक ख़रीदना, स्पैम, सेवा की शर्तों के बारे में भ्रम फैलाना और कृत्रिम रूप से आँकड़े बढ़ाने की कोई भी योजना। उल्लंघन पर कमीशन रद्द कर दिया जाता है और प्रोग्राम से हटा दिया जाता है।

8.4. हम नए पेमेंट के लिए कमीशन की दर बदलने का अधिकार रखते हैं, इसकी सूचना डैशबोर्ड में कम से कम 14 दिन पहले देकर।

9. बौद्धिक संपदा

9.1. ORRYX नाम, लोगो, ऐप्स, वेबसाइट और उनके तत्व प्रशासन की संपत्ति हैं और बौद्धिक संपदा कानून से संरक्षित हैं।

9.2. आपको सेवा तक एक्सेस के लिए ORRYX ऐप्स के इस्तेमाल का सीमित, गैर-अनन्य और वापस लिया जा सकने वाला लाइसेंस दिया जाता है। ऐप्स को डीकंपाइल करना, सब्सक्रिप्शन की सीमाओं को बायपास करना और बिना अनुमति ORRYX ब्रांड का इस्तेमाल करना प्रतिबंधित है।

10. निलंबन और समाप्ति

10.1. आप कभी भी सेवा का इस्तेमाल बंद कर सकते हैं और सपोर्ट के ज़रिए अकाउंट डिलीट कर सकते हैं।

10.2. हम शर्तों के उल्लंघन पर, कानून या पेमेंट प्रोवाइडरों की माँग पर, और तब भी एक्सेस निलंबित या समाप्त कर सकते हैं, जब यूज़र के कार्य सेवा या अन्य यूज़र्स के लिए जोखिम पैदा करते हों।

10.3. अगर हम सेवा का संचालन पूरी तरह बंद करते हैं, तो सब्सक्रिप्शन का अप्रयुक्त हिस्सा लौटा देंगे।

11. गोपनीयता

11.1. डेटा की प्रोसेसिंग प्राइवेसी पॉलिसी में बताई गई है, जो इन शर्तों का अभिन्न हिस्सा है।

12. शर्तों में बदलाव

12.1. हम शर्तें बदल सकते हैं। मौजूदा संस्करण orryx.org/terms/ पर अपडेट की तारीख़ के साथ प्रकाशित रहता है।

12.2. महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना हम डैशबोर्ड में या ईमेल से कम से कम 7 दिन पहले देते हैं। बदलाव लागू होने के बाद सेवा का इस्तेमाल जारी रखना नए संस्करण से सहमति माना जाता है। अगर आप सहमत नहीं हैं, तो आप इस्तेमाल बंद कर सकते हैं और अप्रयुक्त अवधि के लिए रिफंड माँग सकते हैं।

13. अन्य

13.1. अगर शर्तों का कोई प्रावधान अमान्य घोषित किया जाता है, तो बाकी प्रावधान लागू रहते हैं।

13.2. विवाद सपोर्ट सेवा के ज़रिए बातचीत से सुलझाए जाते हैं। अगर सहमति नहीं बन पाती, तो विवाद लागू कानून के अनुसार निपटाया जाता है।

14. संपर्क

14.1. सपोर्ट: डैशबोर्ड में चैट app.orryx.org/#/support-chat/new या Telegram-बॉट @orryxbot। जवाब एक इंसान देता है, आमतौर पर कुछ ही मिनटों में।