شروط الاستخدام

1. أحكام عامة

1.1. تنظّم شروط الاستخدام هذه (ويُشار إليها فيما يلي بـ«الاتفاقية») العلاقة بين إدارة خدمة ORRYX (ويُشار إليها فيما يلي بـ«الإدارة» أو «نحن») والمستخدم (ويُشار إليه فيما يلي بـ«المستخدم» أو «أنت») عند استخدام الموقع orryx.org، ولوحة التحكم app.orryx.org، وبوت Telegram، وتطبيقات ORRYX (ويُشار إليها معًا فيما يلي بـ«الخدمة»).

1.2. بتسجيلك أو دفعك ثمن الاشتراك أو ربطك جهازًا، فإنك تؤكد أنك اطلعت على الاتفاقية وتقبل شروطها كاملةً.

1.3. إن لم توافق على شروط الاتفاقية، فعليك التوقف عن استخدام الخدمة.

1.4. الخدمة مخصصة للأشخاص الذين بلغوا 18 عامًا أو سن الرشد في بلد إقامتهم.

2. ما هي الخدمة

2.1. ORRYX هي خدمة شبكة خاصة افتراضية (VPN). تشفّر الاتصال بين جهازك وخوادمنا وتمرّر حركة البيانات عبر خادم في الدولة المختارة.

2.2. يشمل الاشتراك: الوصول إلى جميع الدول والخوادم، وجميع البروتوكولات المدعومة، وبيانات غير محدودة، والاستخدام على 5 أجهزة في آنٍ واحد، والدعم عبر الدردشة.

2.3. قد تتغير قائمة الدول والخوادم والبروتوكولات: نضيف مواقع جديدة ونستبدل تلك الأقل كفاءة. لا يُعد انخفاض عدد الدول خلال فترة الاشتراك المدفوعة سببًا للمطالبة، ما دامت الخدمة ككل مستمرة في العمل.

2.4. قد يختار التطبيق الخادم والبروتوكول تلقائيًا، وقد يوجّه جزءًا من حركة البيانات مباشرةً متجاوزًا VPN (التقسيم النفقي). ويمكنك تغيير هذه الإعدادات يدويًا.

3. الحساب والأجهزة

3.1. للوصول إلى الخدمة يُنشأ حساب: بالبريد الإلكتروني، أو عبر Telegram، أو بمفتاح وصول. أنت مسؤول عن الحفاظ على المفتاح وعلى الوصول إلى بريدك الإلكتروني أو حساب Telegram الخاص بك.

3.2. يمكن استخدام الاشتراك الواحد على ما لا يزيد عن 5 أجهزة في آنٍ واحد. ويمكن فصل الأجهزة وإضافتها بلا حدود.

3.3. الاشتراك مخصص لاستخدامك الشخصي واستخدام أفراد عائلتك. يُحظر نقل المفاتيح إلى أطراف ثالثة، وإعادة بيع الوصول، ومشاركة اشتراك واحد بين عدة أشخاص لا تربطهم صلة.

4. الدفع والتجديد

4.1. تُعرض أسعار الاشتراك ومدده على الموقع وفي لوحة التحكم قبل الدفع. ويُثبَّت السعر طوال الفترة المدفوعة.

4.2. يتوفر الدفع بالبطاقة المصرفية، وعبر نظام الدفع السريع SBP، وبالعملات الرقمية، وبـTelegram Stars. يعالج مزوّدو خدمات الدفع بيانات الدفع؛ ونحن لا نتلقى أرقام البطاقات.

4.3. لا يُجدَّد الاشتراك تلقائيًا دون موافقتك. وإن فعّلت التجديد التلقائي، فيمكنك إيقافه من لوحة التحكم في أي وقت.

4.4. عند التجديد تُضاف المدة الجديدة إلى المدة الحالية ولا تحل محلها.

5. استرداد الأموال

5.1. يمكنك خلال 30 يومًا من تاريخ الدفع التراجع عن الاشتراك دون إبداء الأسباب والحصول على استرداد كامل.

5.2. للاسترداد، راسلنا في دردشة الدعم. تُعاد الأموال بالطريقة نفسها التي تم الدفع بها، عادةً خلال يوم واحد؛ ويعتمد وقت الإيداع على نظام الدفع.

5.3. عند الدفع بالعملات الرقمية يتم الاسترداد بالعملة نفسها وفق سعر الصرف وقت الدفع، بعد خصم رسوم الشبكة.

5.4. لا يتم الاسترداد إذا حُظر الحساب بسبب مخالفة القسم 6 من هذه الاتفاقية.

5.5. نرجو عدم بدء إجراء الاعتراض على الدفع (chargeback) دون التواصل مع الدعم أولًا: فالاعتراض يعطّل إمكانية الاسترداد السريع ويؤدي إلى تعليق الحساب حتى توضيح الملابسات.

6. قواعد الاستخدام

6.1. تتعهد باستخدام الخدمة في حدود القانون المعمول به فقط وبعدم انتهاك حقوق الأطراف الثالثة.

6.2. يُحظر استخدام الخدمة في:

• إرسال الرسائل المزعجة (spam) والتصيّد الاحتيالي والبرامج الضارة؛
• الهجمات الشبكية، ومسح الأنظمة واختراقها، وهجمات DDoS؛
• نشر مواد تخالف القانون، بما في ذلك المحتوى الذي يستغل الأطفال؛
• الاحتيال والخداع وانتحال شخصية الغير؛
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية على نطاق تجاري؛
• أي أفعال قد تؤدي إلى حظر خوادم الخدمة أو عناوين IP الخاصة بها.

6.3. نحن لا نراقب حركة بياناتك ولا نحتفظ بسجلها. غير أنه عند ورود شكاوى مبررة بشأن إساءة الاستخدام، يحق لنا تعليق الوصول إلى الخدمة أو إنهاؤه دون استرداد الأموال.

6.4. تقع المسؤولية عن قانونية استخدام الخدمة في بلد إقامتك عليك بالكامل.

7. التشغيل وحدود المسؤولية

7.1. نبذل جهودًا معقولة لتعمل الخدمة على مدار الساعة، ونسعى إلى تقليل وقت التوقف إلى الحد الأدنى. ومع ذلك، تُقدَّم الخدمة «كما هي».

7.2. لا نضمن عمل الخدمة في شبكة أو دولة معيّنة في أي لحظة: يعتمد التوفر على تصرفات مزوّدي الخدمة والجهات التنظيمية التي لا نتحكم فيها. إذا أصبح خادمك غير متاح، يحوّلك التطبيق تلقائيًا إلى خادم يعمل.

7.3. لا نضمن سرعة اتصال محددة: فهي تعتمد على مزوّد الإنترنت لديك وجهازك والمسافة إلى الخادم وحمل الشبكة.

7.4. لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو فوات الكسب أو فقدان البيانات أو نتائج أفعال الأطراف الثالثة. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبات على المبلغ الذي دفعته خلال آخر 12 شهرًا.

7.5. إذا توقفت الخدمة عن العمل بسببنا لأكثر من 24 ساعة متواصلة، فيمكنك التواصل مع الدعم: سنمدّد اشتراكك بمقدار مدة التوقف أو نعيد لك المبلغ بشكل تناسبي.

8. برنامج الشركاء

8.1. يمكن لكل مستخدم الحصول على رابط شراكة من لوحة التحكم. تبلغ المكافأة 50% من كل دفعة يسددها المستخدم الذي انضم عبر رابطك، طوال الفترة التي يبقى فيها معنا.

8.2. تُصرف الدفعات أسبوعيًا كل أربعاء على البطاقة أو بالعملات الرقمية أو إلى المحفظة المحددة في لوحة التحكم. الحد الأدنى للمبلغ وطرق الصرف موضحة في لوحة التحكم.

8.3. يُحظر: دعوة نفسك، وشراء الزيارات من منصات محظورة، والرسائل المزعجة، والتضليل بشأن شروط الخدمة، وأي مخططات للتضخيم المصطنع. تؤدي المخالفة إلى إلغاء المكافأة والاستبعاد من البرنامج.

8.4. يحق لنا تغيير قيمة المكافأة للمدفوعات الجديدة بعد الإخطار بذلك في لوحة التحكم قبل 14 يومًا على الأقل.

9. الملكية الفكرية

9.1. اسم ORRYX وشعاره وتطبيقاته وموقعه وعناصرها مملوكة للإدارة ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.

9.2. يُمنح لك ترخيص محدود وغير حصري وقابل للإلغاء لاستخدام تطبيقات ORRYX للوصول إلى الخدمة. يُحظر فك تجميع التطبيقات، وتجاوز قيود الاشتراك، واستخدام علامة ORRYX التجارية دون إذن.

10. التعليق والإنهاء

10.1. يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وحذف حسابك في أي وقت عبر الدعم.

10.2. يجوز لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه عند مخالفة الاتفاقية، أو بناءً على مقتضيات القانون أو مزوّدي خدمات الدفع، وكذلك إذا كانت تصرفات المستخدم تشكّل خطرًا على الخدمة أو على المستخدمين الآخرين.

10.3. إذا أوقفنا تشغيل الخدمة بالكامل، فسنعيد لك الجزء غير المستخدم من الاشتراك.

11. الخصوصية

11.1. معالجة البيانات موضحة في سياسة الخصوصية، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

12. تغييرات الاتفاقية

12.1. يجوز لنا تعديل الاتفاقية. تُنشر النسخة الحالية على العنوان orryx.org/terms/ مع تاريخ التحديث.

12.2. نخطرك بالتغييرات الجوهرية في لوحة التحكم أو عبر البريد الإلكتروني قبل 7 أيام على الأقل. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد دخول التغييرات حيز التنفيذ موافقةً على النسخة الجديدة. وإن لم توافق، فيمكنك التوقف عن الاستخدام وطلب استرداد المبلغ عن الفترة غير المستخدمة.

13. أحكام أخرى

13.1. إذا اعتُبر أي بند من بنود الاتفاقية باطلًا، تظل البنود الأخرى سارية المفعول.

13.2. تُحل النزاعات بالتفاوض عبر خدمة الدعم. وإذا تعذّر التوصل إلى اتفاق، يُنظر في النزاع وفقًا للقانون المعمول به.

14. جهات الاتصال

14.1. الدعم: الدردشة في لوحة التحكم app.orryx.org/#/support-chat/new أو بوت Telegram @orryxbot. يجيبك إنسان، عادةً خلال دقائق.