شرایط استفاده از خدمات

1. مقررات عمومی

1.1. این شرایط استفاده از خدمات (از این پس «توافق‌نامه») روابط میان مدیریت سرویس ORRYX (از این پس «مدیریت»، «ما») و کاربر (از این پس «کاربر»، «شما») را هنگام استفاده از سایت orryx.org، پنل کاربری app.orryx.org، ربات تلگرام و اپلیکیشن‌های ORRYX (از این پس در مجموع «سرویس») تنظیم می‌کند.

1.2. با ثبت‌نام، پرداخت اشتراک یا اتصال یک دستگاه، تأیید می‌کنید که توافق‌نامه را خوانده‌اید و شرایط آن را به‌طور کامل می‌پذیرید.

1.3. اگر با شرایط توافق‌نامه موافق نیستید، باید استفاده از سرویس را متوقف کنید.

1.4. سرویس برای افرادی است که 18 سال تمام یا سن قانونی رشد در کشور محل اقامت خود را دارند.

2. سرویس چیست

2.1. ORRYX یک سرویس شبکهٔ خصوصی مجازی (VPN) است. این سرویس ارتباط میان دستگاه شما و سرورهای ما را رمزگذاری می‌کند و ترافیک را از طریق سروری در کشور انتخابی عبور می‌دهد.

2.2. اشتراک شامل این موارد است: دسترسی به همهٔ کشورها و سرورها، همهٔ پروتکل‌های پشتیبانی‌شده، ترافیک نامحدود، استفادهٔ هم‌زمان روی 5 دستگاه و پشتیبانی در چت.

2.3. فهرست کشورها، سرورها و پروتکل‌ها ممکن است تغییر کند: ما لوکیشن‌های جدید اضافه می‌کنیم و آن‌هایی را که ضعیف‌تر کار می‌کنند جایگزین می‌کنیم. کاهش تعداد کشورها در دورهٔ اشتراک پرداخت‌شده، تا زمانی که سرویس در مجموع به کار خود ادامه می‌دهد، مبنایی برای ادعا نیست.

2.4. اپلیکیشن می‌تواند سرور و پروتکل را به‌طور خودکار انتخاب کند و همچنین بخشی از ترافیک را بدون عبور از VPN، مستقیم هدایت کند (تونل‌زنی تفکیکی). شما می‌توانید این تنظیمات را دستی تغییر دهید.

3. حساب کاربری و دستگاه‌ها

3.1. برای دسترسی به سرویس یک حساب کاربری ساخته می‌شود: با ایمیل، از طریق تلگرام یا با کلید دسترسی. مسئولیت حفظ کلید و دسترسی به ایمیل یا تلگرام‌تان با شماست.

3.2. یک اشتراک را می‌توان هم‌زمان حداکثر روی 5 دستگاه استفاده کرد. حذف و افزودن دستگاه‌ها بدون محدودیت است.

3.3. اشتراک برای استفادهٔ شخصی شما و اعضای خانواده‌تان در نظر گرفته شده است. انتقال کلیدها به اشخاص ثالث، فروش مجدد دسترسی و استفادهٔ مشترک از یک اشتراک توسط چند نفر که با هم ارتباطی ندارند ممنوع است.

4. پرداخت و تمدید

4.1. هزینه و مدت اشتراک پیش از پرداخت در سایت و پنل کاربری اعلام می‌شود. قیمت برای کل دورهٔ پرداخت‌شده ثابت می‌ماند.

4.2. پرداخت با کارت بانکی، از طریق سامانهٔ پرداخت سریع SBP، با رمزارز و Telegram Stars امکان‌پذیر است. داده‌های پرداخت را ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت پردازش می‌کنند؛ ما شمارهٔ کارت‌ها را دریافت نمی‌کنیم.

4.3. اشتراک بدون رضایت شما به‌طور خودکار تمدید نمی‌شود. اگر تمدید خودکار را فعال کرده‌اید، هر زمان می‌توانید آن را در پنل کاربری غیرفعال کنید.

4.4. هنگام تمدید، مدت جدید به مدت فعلی اضافه می‌شود، نه اینکه جایگزین آن شود.

5. بازگشت وجه

5.1. ظرف 30 روز از تاریخ پرداخت می‌توانید بدون ذکر دلیل از اشتراک انصراف دهید و کل مبلغ را پس بگیرید.

5.2. برای بازگشت وجه به چت پشتیبانی پیام بدهید. مبلغ با همان روشی که پرداخت شده بود، معمولاً ظرف یک روز، بازگردانده می‌شود؛ زمان واریز به سیستم پرداخت بستگی دارد.

5.3. در پرداخت با رمزارز، بازگشت وجه با همان ارز و به نرخ لحظهٔ پرداخت و پس از کسر کارمزدهای شبکه انجام می‌شود.

5.4. اگر حساب کاربری به دلیل نقض بخش 6 این توافق‌نامه مسدود شده باشد، وجهی بازگردانده نمی‌شود.

5.5. خواهش می‌کنیم بدون تماس قبلی با پشتیبانی، اعتراض به تراکنش (chargeback) ثبت نکنید: اعتراض، امکان بازگشت سریع وجه را از بین می‌برد و تا روشن شدن موضوع به تعلیق حساب منجر می‌شود.

6. قواعد استفاده

6.1. شما متعهد می‌شوید سرویس را فقط در چارچوب قوانین قابل‌اجرا استفاده کنید و حقوق اشخاص ثالث را نقض نکنید.

6.2. استفاده از سرویس برای این موارد ممنوع است:

• ارسال هرزنامه، فیشینگ و بدافزار؛
• حملات شبکه‌ای، اسکن و نفوذ به سیستم‌های دیگران، DDoS؛
• انتشار محتوای غیرقانونی، از جمله محتوای سوءاستفاده از کودکان؛
• کلاهبرداری، فریب و جعل هویت دیگران؛
• نقض حق نشر در مقیاس تجاری؛
• هر اقدامی که ممکن است به مسدود شدن سرورها یا آدرس‌های IP سرویس بینجامد.

6.3. ما ترافیک شما را رصد نمی‌کنیم و تاریخچهٔ آن را نگه نمی‌داریم. با این حال، در صورت دریافت شکایت‌های موجه دربارهٔ سوءاستفاده، حق داریم دسترسی به سرویس را بدون بازگشت وجه تعلیق یا قطع کنیم.

6.4. مسئولیت قانونی بودن استفاده از سرویس در کشوری که در آن حضور دارید، به‌طور کامل با شماست.

7. کارکرد و محدودیت مسئولیت

7.1. ما تلاش معقولی می‌کنیم که سرویس شبانه‌روزی کار کند و زمان از کار افتادن به حداقل برسد. با این حال، سرویس «همان‌طور که هست» ارائه می‌شود.

7.2. ما کارکرد سرویس در یک شبکه یا کشور خاص را در هر لحظه تضمین نمی‌کنیم: دسترس‌پذیری به اقدامات اپراتورها و نهادهای تنظیم‌گر بستگی دارد که خارج از کنترل ماست. اگر سرور شما در دسترس نباشد، اپلیکیشن به‌طور خودکار شما را به سرور سالم منتقل می‌کند.

7.3. ما سرعت مشخصی برای اتصال تضمین نمی‌کنیم: سرعت به اپراتور، دستگاه، فاصله تا سرور و شلوغی شبکه بستگی دارد.

7.4. ما مسئولیتی در قبال خسارت‌های غیرمستقیم، منافع ازدست‌رفته، از دست رفتن داده‌ها و پیامدهای اقدامات اشخاص ثالث نداریم. مجموع مسئولیت ما بابت هر ادعایی به مبلغی محدود می‌شود که شما در 12 ماه گذشته پرداخت کرده‌اید.

7.5. اگر سرویس به دلیل تقصیر ما بیش از 24 ساعت پیاپی کار نکند، می‌توانید به پشتیبانی مراجعه کنید: اشتراک را به اندازهٔ زمان از کار افتادن تمدید می‌کنیم یا مبلغ را به نسبت بازمی‌گردانیم.

8. برنامهٔ همکاری در فروش

8.1. هر کاربر می‌تواند در پنل کاربری لینک همکاری دریافت کند. پاداش برابر 50% از هر پرداخت کاربری است که از طریق لینک شما آمده، در تمام مدتی که با ما می‌ماند.

8.2. پرداخت‌ها هر هفته چهارشنبه‌ها به کارت، به رمزارز یا به کیف پولی که در پنل ثبت کرده‌اید انجام می‌شود. حداقل مبلغ و روش‌های پرداخت در پنل اعلام شده است.

8.3. این موارد ممنوع است: دعوت از خود، خرید ترافیک در پلتفرم‌های ممنوع، هرزنامه، گمراه کردن دیگران دربارهٔ شرایط سرویس و هر نوع طرح افزایش مصنوعی. نقض این موارد به لغو پاداش و حذف از برنامه منجر می‌شود.

8.4. ما حق داریم میزان پاداش را برای پرداخت‌های جدید تغییر دهیم، به شرط اطلاع‌رسانی در پنل حداقل 14 روز پیش از آن.

9. مالکیت فکری

9.1. نام ORRYX، لوگو، اپلیکیشن‌ها، سایت و اجزای آن‌ها متعلق به مدیریت است و تحت حمایت قوانین مالکیت فکری قرار دارد.

9.2. به شما مجوزی محدود، غیرانحصاری و قابل‌لغو برای استفاده از اپلیکیشن‌های ORRYX جهت دسترسی به سرویس داده می‌شود. دیکامپایل اپلیکیشن‌ها، دور زدن محدودیت‌های اشتراک و استفاده از برند ORRYX بدون اجازه ممنوع است.

10. تعلیق و خاتمه

10.1. شما می‌توانید هر زمان از طریق پشتیبانی استفاده از سرویس را متوقف و حساب کاربری خود را حذف کنید.

10.2. ما می‌توانیم در صورت نقض توافق‌نامه، به الزام قانون یا ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت، و همچنین اگر اقدامات کاربر برای سرویس یا سایر کاربران خطر ایجاد کند، دسترسی را تعلیق یا قطع کنیم.

10.3. اگر فعالیت سرویس را به‌طور کامل متوقف کنیم، بخش استفاده‌نشدهٔ اشتراک را بازمی‌گردانیم.

11. حریم خصوصی

11.1. پردازش داده‌ها در سیاست حفظ حریم خصوصی شرح داده شده است که بخش جدایی‌ناپذیر این توافق‌نامه است.

12. تغییرات توافق‌نامه

12.1. ما می‌توانیم توافق‌نامه را تغییر دهیم. نسخهٔ جاری به همراه تاریخ به‌روزرسانی در آدرس orryx.org/terms/ منتشر می‌شود.

12.2. تغییرات اساسی را حداقل 7 روز قبل در پنل کاربری یا از طریق ایمیل اطلاع می‌دهیم. ادامهٔ استفاده از سرویس پس از لازم‌الاجرا شدن تغییرات به معنای پذیرش نسخهٔ جدید است. اگر موافق نیستید، می‌توانید استفاده را متوقف کنید و بازگشت وجه برای دورهٔ استفاده‌نشده را درخواست کنید.

13. سایر مقررات

13.1. اگر هر یک از مفاد توافق‌نامه بی‌اعتبار شناخته شود، سایر مفاد به قوت خود باقی می‌مانند.

13.2. اختلافات از طریق مذاکره با پشتیبانی حل می‌شود. اگر توافقی حاصل نشد، اختلاف مطابق قوانین قابل‌اجرا رسیدگی می‌شود.

14. تماس با ما

14.1. پشتیبانی: چت در پنل کاربری app.orryx.org/#/support-chat/new یا ربات تلگرام @orryxbot. یک انسان پاسخ می‌دهد، معمولاً ظرف چند دقیقه.