Conditions d’utilisation

1. Dispositions générales

1.1. Les présentes Conditions d’utilisation (ci-après les « Conditions ») régissent les relations entre l’administration du service ORRYX (ci-après l’« Administration », « nous ») et l’utilisateur (ci-après l’« Utilisateur », « vous ») dans le cadre de l’utilisation du site orryx.org, de l’espace client app.orryx.org, du bot Telegram et des applications ORRYX (ci-après ensemble le « Service »).

1.2. En vous inscrivant, en payant un abonnement ou en connectant un appareil, vous confirmez avoir pris connaissance des Conditions et les accepter dans leur intégralité.

1.3. Si vous n’acceptez pas les Conditions, vous devez cesser d’utiliser le Service.

1.4. Le Service est destiné aux personnes âgées de 18 ans révolus ou ayant atteint l’âge de la majorité dans leur pays de résidence.

2. Qu’est-ce que le Service

2.1. ORRYX est un service de réseau privé virtuel (VPN). Il chiffre la connexion entre votre appareil et nos serveurs et fait transiter votre trafic par un serveur situé dans le pays de votre choix.

2.2. L’abonnement comprend : l’accès à tous les pays et serveurs, tous les protocoles pris en charge, un trafic illimité, l’utilisation sur 5 appareils en même temps et l’assistance par chat.

2.3. La liste des pays, serveurs et protocoles peut évoluer : nous ajoutons de nouveaux sites et remplaçons ceux qui fonctionnent moins bien. La réduction du nombre de pays pendant la durée d’un abonnement payé ne constitue pas un motif de réclamation dès lors que le Service dans son ensemble continue de fonctionner.

2.4. L’application peut choisir automatiquement le serveur et le protocole, et faire passer une partie du trafic en direct, sans VPN (tunnel partagé). Vous pouvez modifier ces réglages manuellement.

3. Compte et appareils

3.1. L’accès au Service passe par un compte, créé par e-mail, via Telegram ou par clé d’accès. Vous êtes responsable de la conservation de votre clé et de l’accès à votre e-mail ou à votre Telegram.

3.2. Un même abonnement peut être utilisé simultanément sur 5 appareils au maximum. Vous pouvez dissocier et ajouter des appareils sans limite.

3.3. L’abonnement est destiné à votre usage personnel et à celui des membres de votre famille. La transmission de clés à des tiers, la revente de l’accès et le partage d’un même abonnement entre plusieurs personnes sans lien entre elles sont interdits.

4. Paiement et renouvellement

4.1. Le prix et la durée de l’abonnement sont indiqués sur le site et dans l’espace client avant le paiement. Le prix est fixé pour toute la période payée.

4.2. Le paiement est possible par carte bancaire, via le système de paiement rapide SBP, en cryptomonnaie et en Telegram Stars. Les données de paiement sont traitées par les prestataires de paiement ; nous ne recevons pas les numéros de carte.

4.3. L’abonnement n’est pas renouvelé automatiquement sans votre accord. Si vous avez activé le renouvellement automatique, vous pouvez le désactiver à tout moment dans l’espace client.

4.4. Lors d’un renouvellement, la nouvelle durée s’ajoute à la durée en cours et ne la remplace pas.

5. Remboursement

5.1. Dans les 30 jours suivant le paiement, vous pouvez renoncer à votre abonnement sans avoir à vous justifier et obtenir un remboursement intégral.

5.2. Pour être remboursé, écrivez au chat d’assistance. Le remboursement est effectué par le même moyen que le paiement, en règle générale sous 24 heures ; le délai de réception dépend du système de paiement.

5.3. En cas de paiement en cryptomonnaie, le remboursement est effectué dans la même monnaie, au cours en vigueur au moment du paiement, déduction faite des frais de réseau.

5.4. Aucun remboursement n’est accordé si le compte a été bloqué pour violation de la section 6 des présentes Conditions.

5.5. Nous vous demandons de ne pas engager de contestation de paiement (chargeback) sans avoir d’abord contacté l’assistance : une contestation bloque la possibilité d’un remboursement rapide et entraîne la suspension du compte jusqu’à clarification de la situation.

6. Règles d’utilisation

6.1. Vous vous engagez à utiliser le Service uniquement dans le respect de la législation applicable et sans porter atteinte aux droits des tiers.

6.2. Il est interdit d’utiliser le Service pour :

• l’envoi de spam, le hameçonnage et la diffusion de logiciels malveillants ;
• les attaques réseau, le scan et le piratage de systèmes tiers, les DDoS ;
• la diffusion de contenus illégaux, y compris de contenus exploitant des enfants ;
• la fraude, la tromperie et l’usurpation d’identité ;
• la violation de droits d’auteur à une échelle commerciale ;
• toute action susceptible d’entraîner le blocage des serveurs ou des adresses IP du Service.

6.3. Nous ne surveillons pas votre trafic et n’en conservons pas l’historique. Toutefois, en cas de plaintes fondées pour abus, nous sommes en droit de suspendre ou de résilier l’accès au Service sans remboursement.

6.4. La responsabilité de la légalité de l’utilisation du Service dans le pays où vous vous trouvez vous incombe entièrement.

7. Disponibilité et limitation de responsabilité

7.1. Nous faisons des efforts raisonnables pour que le Service fonctionne en permanence et visons un temps d’indisponibilité minimal. Le Service est néanmoins fourni « en l’état ».

7.2. Nous ne garantissons pas le fonctionnement du Service sur un réseau ou dans un pays donné à tout moment : la disponibilité dépend des actions des fournisseurs d’accès et des régulateurs, que nous ne contrôlons pas. Si votre serveur devient inaccessible, l’application vous bascule automatiquement sur un serveur fonctionnel.

7.3. Nous ne garantissons pas une vitesse de connexion déterminée : elle dépend de votre fournisseur d’accès, de votre appareil, de la distance au serveur et de la charge du réseau.

7.4. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, du manque à gagner, de la perte de données ni des conséquences d’actes de tiers. Notre responsabilité totale au titre de toute réclamation est limitée au montant que vous avez payé au cours des 12 derniers mois.

7.5. Si le Service ne fonctionne pas de notre fait pendant plus de 24 heures consécutives, vous pouvez contacter l’assistance : nous prolongerons votre abonnement de la durée de l’interruption ou vous rembourserons au prorata.

8. Programme partenaire

8.1. Chaque utilisateur peut obtenir un lien partenaire dans l’espace client. La commission s’élève à 50 % de chaque paiement effectué par un utilisateur venu via votre lien, tant qu’il reste chez nous.

8.2. Les versements sont effectués chaque semaine, le mercredi, sur la carte, en cryptomonnaie ou sur le portefeuille indiqué dans l’espace client. Le montant minimum et les moyens de versement sont indiqués dans l’espace client.

8.3. Sont interdits : l’auto-parrainage, l’achat de trafic sur des plateformes interdites, le spam, la présentation trompeuse des conditions du Service et tout dispositif de gonflement artificiel. Toute violation entraîne l’annulation des commissions et l’exclusion du programme.

8.4. Nous pouvons modifier le montant de la commission pour les nouveaux paiements, moyennant un préavis d’au moins 14 jours dans l’espace client.

9. Propriété intellectuelle

9.1. Le nom ORRYX, le logo, les applications, le site et leurs éléments appartiennent à l’Administration et sont protégés par la législation sur la propriété intellectuelle.

9.2. Une licence limitée, non exclusive et révocable vous est accordée pour utiliser les applications ORRYX afin d’accéder au Service. Il est interdit de décompiler les applications, de contourner les limites de l’abonnement et d’utiliser la marque ORRYX sans autorisation.

10. Suspension et résiliation

10.1. Vous pouvez cesser d’utiliser le Service et supprimer votre compte à tout moment en contactant l’assistance.

10.2. Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès en cas de violation des Conditions, sur exigence de la loi ou des prestataires de paiement, ainsi que lorsque les actions de l’utilisateur font peser un risque sur le Service ou sur les autres utilisateurs.

10.3. Si nous mettons fin au Service dans son ensemble, nous rembourserons la partie non utilisée de l’abonnement.

11. Confidentialité

11.1. Le traitement des données est décrit dans la Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

12. Modifications des Conditions

12.1. Nous pouvons modifier les Conditions. La version en vigueur est publiée à l’adresse orryx.org/terms/ avec sa date de mise à jour.

12.2. Nous vous informons de toute modification substantielle dans l’espace client ou par e-mail au moins 7 jours à l’avance. La poursuite de l’utilisation du Service après l’entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de la nouvelle version. Si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez cesser d’utiliser le Service et demander le remboursement de la période non utilisée.

13. Dispositions diverses

13.1. Si l’une des dispositions des Conditions est déclarée nulle, les autres dispositions restent en vigueur.

13.2. Les litiges sont réglés par la négociation via le service d’assistance. À défaut d’accord, le litige est examiné conformément à la législation applicable.

14. Contact

14.1. Assistance : chat dans l’espace client app.orryx.org/#/support-chat/new ou bot Telegram @orryxbot. C’est une vraie personne qui répond, généralement en quelques minutes.